Política de privacidade
SAVIMBO
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
26.06.2023
Nós nos preocupamos com sua privacidade. A Savimbo (Savimbo Inc.) reconhece a importância de manter suas Informações Pessoais seguras e confidenciais. A privacidade de suas informações é importante e, em particular, de suas Informações Pessoais, conforme o termo definido abaixo. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações que coletamos e como usamos, mantemos, protegemos e divulgamos esses dados. Temos o compromisso de proteger suas informações conforme divulgado nesta Política de Privacidade.
Ao utilizar nossos Serviços ou transmitir informações para nós por e-mail ou outros meios eletrônicos, o usuário reconhece e consente com as práticas listadas nesta Política de Privacidade. Você pode optar por não acessar nossos Serviços ou transmitir informações à Savimbo. Termos em maiúsculas não definidos nesta Política de Privacidade têm o mesmo significado que nos Termos de Serviço da Savimbo.
Quais informações coletamos?
Coletamos vários tipos de informações de e sobre os usuários de nossos Serviços. Quando você entra em contato conosco, cria uma conta Savimbo, acessa ou usa nossos Serviços, faz uma compra ou se registra para receber alertas ou outras informações, podemos coletar informações pessoais que você nos fornece. Também podemos coletar informações suas, de nossos Parceiros de Produtos, de nossos Parceiros de Pesquisa ou de nossos prestadores de serviços em relação ao nosso site, produtos, Serviços e iniciativas de pesquisa, conforme descrito no momento da coleta ou com o seu consentimento.
Informações demográficas e identificadores pessoais e de conta.
Informações da Conta. Você deve fornecer determinadas informações ao criar uma conta ou fazer uma compra na Plataforma Savimbo para receber seus Serviços ("Informações da Conta"). Essas informações, e as informações que podem ser coletadas durante o uso dos Serviços após a criação de uma conta, incluem:
Identificadores como seu nome, endereço de e-mail, nome de usuário e senha, endereço e número de telefone e outras informações que você nos fornece durante o registro ou uso dos Serviços;
Informações comerciais, como cartão de crédito ou outras informações de pagamento (não armazenamos informações de cartão de crédito e usamos um processador de pagamento terceirizado seguro para transações com cartão de crédito);
Informações demográficas (como data de nascimento e gênero) para verificação da identidade do paciente pela equipe da Savimbo; e,
Registros e cópias de qualquer correspondência com o usuário e detalhes de quaisquer transações realizadas por meio de nossos Serviços.
Informações de autorrelato. A Savimbo ou nossos Parceiros podem solicitar que você forneça dados sobre si mesmo (suas "Informações Autorrelatadas"), incluindo identificadores, informações demográficas, preferências de comunicação ou etnia autodeclarada.
Informações relacionadas ao seu uso dos Serviços
Informações sobre computador, dispositivo e navegação. À medida que você interage com nossos Serviços on-line (incluindo o Site e a Plataforma Savimbo), podemos usar tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões de uso, que podem incluir identificadores, informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas ou preferências. Esses dados podem incluir:
Detalhes de suas visitas aos nossos Serviços, que podem incluir:
os recursos que você acessa e usa nos Serviços;
os sites externos que o encaminharam aos nossos Serviços; e
os sites externos que você visita ao clicar em um link no Savimbo.com.
Informações sobre seu computador ou dispositivo e conexão com a Internet, que podem incluir:
seu endereço IP ou outra ID de dispositivo;
seu sistema operacional; e
seu navegador ou tipo de dispositivo.
As informações que coletamos nos ajudam a aprimorar nossos Serviços. Elas também nos ajudam a fornecer recursos melhores e mais personalizados, permitindo-nos reconhecê-lo quando você retornar aos nossos Serviços, armazenando informações sobre suas preferências e personalizando nossos Serviços de acordo com seus interesses individuais.
Menores de idade. Nossos Serviços não se destinam a menores de 18 anos de idade. Ao usar nosso Site ou Plataforma, você declara que tem 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de ou em nome de menores de 18 anos. Se tiver menos de 18 anos, não se registre em nosso site nem forneça informações sobre si mesmo para nós. Se soubermos que coletamos ou recebemos Informações Pessoais de ou em nome de alguém com menos de 18 anos, faremos esforços comercialmente razoáveis para remover as informações e/ou a conta de usuário e não faremos uso futuro dessas informações para entrar em contato com um menor. Não vendemos as Informações Pessoais de menores. Se você acredita que podemos ter informações de ou sobre alguém com menos de 18 anos, entre em contato conosco.
Como usamos suas informações?
A Savimbo usará as informações que coletamos sobre você para as seguintes finalidades:
Para apresentar, fornecer e aprimorar nossos Serviços. Usamos principalmente seus identificadores, informações demográficas, comerciais, da Internet ou de outras atividades de rede eletrônica e preferências para apresentar e fornecer nossos Serviços ao usuário. Isso inclui o seguinte:
fornecendo a você resultados de pesquisa adequados e conteúdo personalizado;
processamento de suas compras;
verificação de sua identidade;
reconhecer você quando retornar aos nossos Serviços;
fornecer avisos sobre sua conta;
notificá-lo sobre atualizações ou alterações em nossos Produtos, Serviços ou qualquer Parceiro de Produto ou outros serviços de terceiros que oferecemos ou fornecemos por meio da Plataforma Savimbo; e
fornecer a você informações ou serviços que você nos solicitou.
Para aprimorar nossos Serviços ou para desenvolver e fornecer novos produtos e serviços, podemos usar suas Informações de autorrelato, identificadores, informações demográficas, informações comerciais e informações e preferências de atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas, conforme segue:
para monitorar seu uso dos nossos Serviços;
para administrar uma pesquisa;
para realizar atividades de controle e melhoria da qualidade;
para realizar análises de dados sobre os usuários dos nossos Serviços, o tamanho do nosso público e as tendências de uso;
para realizar campanhas de marketing e publicidade on-line direcionada; e
para monitorar o sucesso de nossas atividades de marketing.
Para aprimorar nossos Serviços ou para desenvolver e fornecer novos produtos e serviços, também poderemos usar sua amostra biológica e informações genéticas, sem identificadores diretos, da seguinte forma:
para realizar atividades de controle e melhoria da qualidade;
para realizar análises de dados agregados sobre os usuários de nossos Serviços; e
Compartilhamos suas informações?
A Savimbo não compartilha suas informações pessoais.
Que opções você tem sobre como usamos e compartilhamos suas informações?
Ofertas promocionais da Savimbo.
Você pode optar por não receber ofertas promocionais a qualquer momento, clicando em "cancelar inscrição" em qualquer e-mail de oferta promocional que receber.
Nós nos esforçamos para oferecer a você opções sobre as informações que nos fornece. Temos os seguintes mecanismos para lhe dar os seguintes controles sobre suas informações:
Google Analytics. O Google Analytics usa cookies para analisar como as pessoas usam o Site. As informações geradas por um cookie sobre seu uso do Site (inclusive seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google usará essas informações com a finalidade de avaliar seu uso do Site, compilar relatórios sobre a atividade dos indivíduos no Site e fornecer outros serviços relacionados à atividade do Site. Você pode saber mais sobre as opções de privacidade do Google Analytics ou optar por não participar a qualquer momento (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Como você pode acessar, corrigir ou remover suas informações?
Em geral. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para solicitar acesso, corrigir ou remover quaisquer Informações Pessoais que nos tenha fornecido. Não poderemos atender a uma solicitação de alteração de informações se acreditarmos que a alteração violaria alguma lei ou requisito legal ou faria com que as informações ficassem incorretas.
Encerramento da conta. Você também pode encerrar sua Conta Savimbo por meio das configurações de sua conta.
Após o encerramento de sua Conta Savimbo, manteremos algumas Informações da Conta em sua conta relacionadas ao seu histórico de compras. Isso nos permite oferecer suporte contínuo em relação às suas compras anteriores e também é necessário para fins de contabilidade, auditoria e conformidade. Também podemos reter cópias de backup limitadas e arquivos de suas informações para cumprir nossas obrigações legais estaduais e federais ou requisitos regulatórios.
Exclusão de dados. Você pode solicitar que seus dados sejam excluídos entrando em contato com o Atendimento ao Cliente. Em geral, atendemos às solicitações de remoção de informações dentro de 30 a 45 dias após o recebimento e a verificação da solicitação, conforme exigido pela legislação aplicável.
Como mantemos suas informações seguras?
Limitamos o acesso às suas informações aos funcionários e prestadores de serviços da Savimbo que acreditamos precisar acessá-las para lhe prestar serviços ou para realizar seu trabalho. Além disso, colocamos em prática proteções físicas, técnicas e processuais padrão do setor destinadas a proteger suas Informações de Conta, Informações de Auto-relato e quaisquer outras Informações Pessoais contra perda acidental e acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados. Você pode encontrar informações adicionais sobre nossas práticas de segurança em nossa página Destaques de Política e Privacidade.
A transmissão de informações pela Internet, inclusive por e-mail, não pode ser garantida como 100% segura. Continuamos a avaliar e a identificar técnicas de segurança aprimoradas para proteger suas informações pessoais. No entanto, não podemos garantir que suas informações não serão acessadas, alteradas ou perdidas devido a uma violação de qualquer uma de nossas proteções físicas e técnicas.
Informações para residentes da Califórnia
Se você for residente da Califórnia, a seção a seguir detalha seus direitos de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA") e como você pode exercê-los. Em caso de conflito entre os seus direitos, conforme descrito nesta seção, e quaisquer direitos descritos em mais detalhes nesta política de privacidade, os termos desta seção prevalecerão.
Direitos do consumidor da Califórnia. Se você for residente da Califórnia, a lei da Califórnia permite que você solicite informações sobre o:
Categorias de informações pessoais (conforme definido pela lei aplicável da Califórnia) coletadas, vendidas ou divulgadas por nós;
O(s) propósito(s) comercial(is) ou de negócios para os quais as categorias de Informações Pessoais coletadas por nós são usadas;
Fontes de informações das quais coletamos Informações Pessoais; e
Partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.
Além disso, se você for residente da Califórnia, poderá:
Solicitar a divulgação de informações sobre as Informações Pessoais que coletamos sobre você nos 12 meses anteriores à sua solicitação (incluindo as categorias de Informações Pessoais coletadas, a fonte dessas informações, a finalidade comercial ou de negócios dessa coleta, as categorias de terceiros com os quais essas informações são compartilhadas e as partes específicas das Informações Pessoais coletadas sobre você);
Receber as informações solicitadas em um formato prontamente utilizável, se fornecidas eletronicamente;
Solicitar que excluamos quaisquer Informações Pessoais sobre você que tenhamos coletado (embora possamos ter o direito de reter algumas informações para determinados fins, como para cumprir outras exigências regulatórias); e
Desativar a "venda" de informações pessoais a terceiros, se aplicável.
Não discriminação. A Savimbo não discriminará o usuário por exercer qualquer um de seus direitos de privacidade de acordo com a CCPA.
Solicitações. As solicitações relacionadas aos seus direitos de privacidade de acordo com a legislação da Califórnia podem ser enviadas usando os links a seguir:
Acessar minhas informações pessoais
Excluir minhas informações pessoais
Não vender minhas informações pessoais
Não poderemos atender à sua solicitação de acesso ou exclusão de suas Informações Pessoais, a menos que possamos verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e confirmar que as Informações Pessoais se referem a você e/ou à sua família. Se você tiver uma conta na Savimbo, verificaremos sua identidade solicitando que você faça login em sua conta. Se você não tiver uma conta, tentaremos verificar sua solicitação solicitando que você forneça informações de identificação que corresponderão às informações em nossos arquivos, como seu nome, e-mail ou número de telefone. Somente usaremos as informações fornecidas na sua solicitação com o objetivo de verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação. Você também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. Seu agente precisará fornecer uma procuração autorizando-o a agir em seu nome, ou precisará concluir os mesmos procedimentos de verificação que seriam necessários para uma solicitação enviada diretamente por você e fornecer informações que nos permitam verificar sua autorização. Observe que, em algumas circunstâncias, poderemos não honrar sua solicitação, conforme permitido por lei.
Categorias e fontes de informações pessoais. As categorias de Informações Pessoais que a Savimbo coletou sobre os consumidores nos últimos 12 meses e as categorias de fontes das quais as Informações Pessoais são coletadas estão descritas na seção "Que Informações Coletamos?" desta política.
Objetivo comercial da coleta e divulgação de informações pessoais. Os objetivos comerciais da Savimbo para coletar e divulgar Informações Pessoais estão descritos nas seções "Como usamos suas informações?" e "Quando compartilhamos suas informações?" desta política.
Venda de informações pessoais. Nos últimos 12 meses, não vendemos informações pessoais a terceiros.
Dúvidas. Em caso de dúvidas ou solicitações adicionais relacionadas aos seus direitos de acordo com a CCPA, entre em contato com o Departamento de Privacidade da Savimbo pelo e-mail support@savimbo.com.
Alterações em nossa Política de Privacidade
Publicamos todas as alterações feitas em nossa Política de Privacidade nesta página. Se fizermos alterações significativas em nossa Política de Privacidade, tomaremos medidas razoáveis para notificá-lo, como o envio de um e-mail para o endereço de e-mail especificado em sua conta ou a publicação de um aviso em nosso site. Você é responsável por garantir que tenhamos um endereço de e-mail atualizado, ativo e que possa ser entregue. Você também é responsável por visitar nossos Serviços e esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se houve alguma alteração. Todas as alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação e se aplicam a todo acesso e uso dos Serviços a partir desse momento. Se você usar nossos Serviços depois que fizermos alterações em nossa Política de Privacidade, você reconhece e concorda com a versão atual da Política de Privacidade.
Perguntas ou comentários
Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade e nossas práticas de privacidade, ou solicitar assistência para acessar esta Política de Privacidade em um formato alternativo, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Savimbo ou ligue para 1-512-434-0226. Não inclua nenhuma informação sensível ao entrar em contato com o Atendimento ao Cliente. Observe que as consultas enviadas por meio do portal de Atendimento ao Cliente ou e-mails enviados para support@savimbo.com. (a menos que você tenha um serviço de criptografia de e-mail) não são criptografados ou seguros. Você pode optar por enviar suas dúvidas ou preocupações sobre o uso ou divulgação de informações de saúde protegidas pela Savimbo para o seguinte endereço:
Savimbo
Attn: Departamento de Privacidade
300 Delaware Ave, Ste 210 #441
Wilmington, DE 19801